Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros al número de teléfono 0979957400. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

Oficina de Servientrega de la Av.17 de septiembre y Mons. Leonidas Proaño, Ciudad de Milagro, Prov. del Guayas. 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros al número de teléfono 0979957400.

 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos que han sido instalados y usados.

Cambios
Podemos aceptar cambios de articulos que han sido enviados equivocamente. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita un cambio.

Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática mendiante transferencia bancaria en un plazo de 7 días hábiles el valor que pagaste menos un monto de $10 dolares por concepto de manejo y envio de nuestros productos.

Y si la compra fué pagada con tarjeta de crédito se aplicará los respectivos descuentos de comision e impuestos que se paga a las pasarelas de pago.